Retrospectiva 2024: avanços e realizações que marcaram o ano da ZenFisio
Ao nos encaminharmos para o final de um ano, é natural que os negócios dediquem um tempo para rever seus processos, acontecimentos e resultados obtidos. Esse olhar para o ano que se encerra, é imprescindível para avaliar as ações que apresentaram resultados positivos, nas quais novos esforços podem ser depositados no ano seguinte. Além de identificar os pontos negativos e estabelecer formas de evitar a reincidência de erros.
Assim como milhares de clínicas e profissionais, a ZenFisio também fez essa análise para rever os feitos do ano e traz, neste artigo, a retrospectiva de 2024 com os principais avanços e realizações. Essas conquistas só foram possíveis devido a parcerias estabelecidas e a um olhar atento às necessidades dos nossos clientes, que contribuem diariamente para a evolução do sistema.
Encerramos o ano com mais de 2.800 clientes, de todos os estados do Brasil e de países como Uruguai, Angola, Portugal e Estados Unidos. Além de mais de 48.000 usuários ativos e mais de 2.000.000 de pacientes cadastrados.
Novas funcionalidades e melhorias
Aqui na ZenFisio, temos por hábito registrar as sugestões e necessidades dos nossos clientes, seguindo o nosso propósito de facilitar a rotina das clínicas e profissionais que confiam no sistema para a gestão de seus negócios.
As demandas mais solicitadas, que fazem sentido na rotina de grande parte dos nossos usuários, ganham prioridade. E, partindo desse princípio, diversas novidades e melhorias foram disponibilizadas no ZenFisio ao longo de 2024. Conheça algumas delas:
Aplicativo FiqueZen: a área do paciente
Buscando modernizar e otimizar o relacionamento entre negócios da saúde e seus clientes, em 2024 lançamos o FiqueZen. Um aplicativo disponível para Android e iOS, destinado aos pacientes das clínicas que utilizam o sistema ZenFisio.
O novo recurso, disponibilizado para todos os usuários sem nenhum custo adicional para a clínica ou para o paciente, permite a interação e exibição de informações para o paciente de forma prática.
Os clientes ZenFisio podem enviar o convite para seus pacientes realizar o download do app. Com o aplicativo instalado e o acesso realizado com o e-mail vinculado ao cadastro na clínica, o paciente pode atualizar seus dados pessoais, acompanhar seus agendamentos, receber notificações de atualizações, confirmar, cancelar e solicitar novos atendimentos, além de ter acesso aos dados do seu prontuário, caso a clínica realize essa liberação.
O uso do FiqueZen proporciona mais produtividade para a equipe da clínica, já que o próprio paciente pode atualizar dados do seu cadastro, acompanhar e ser notificado sobre seus próximos atendimentos. O recurso também reduz faltas e permite o encaixe de pacientes em horários liberados com antecedência, devido às notificações e a possibilidade de confirmação/cancelamento do atendimento.
Além disso, a clínica tem a possibilidade de liberar os prontuários através do app, facilitando o acesso do paciente aos seus dados de atendimento. O fornecimento das informações dos atendimentos pode contribuir para um posicionamento de transparência entre a clínica e seus pacientes, fortalecendo uma relação de confiança e lealdade.
O uso do app e interação através dele, também reforça para o paciente que a clínica está em busca de atualizações e soluções tecnológicas, a fim de proporcionar maior qualidade na experiência dos seus pacientes. Isso pode ser visto como um diferencial, melhorando a reputação da clínica, atraindo novos clientes e contribuindo para o desenvolvimento do negócio.
Confira um resumo sobre o que sua clínica pode fazer através do FiqueZen:
- Enviar convite para clientes baixarem o aplicativo.
- Atualizar cadastro do paciente com dados do app.
- Disponibilizar o prontuário para os clientes.
- Ativar o recebimento de solicitações de agendamento.
- Definir a antecedência mínima para solicitações ou cancelamentos.
- Configurar dias e horários disponíveis para as solicitações.
- Cadastrar procedimentos e especialidades para as solicitações.
- Confirmar ou recusar as solicitações de atendimento.
- Definir a antecedência das notificações de lembretes.
Veja também os benefícios do aplicativo para os pacientes:
- Baixar o aplicativo de forma gratuita.
- Atualizar os dados de cadastro e informações pessoais.
- Visualizar os dados registrados em prontuário eletrônico.
- Acessar a agenda online para solicitar novos agendamentos.
- Visualizar os agendamentos que possui na clínica.
- Confirmar ou cancelar a presença em atendimentos.
- Receber notificações com lembretes de atendimento.
Convide seus pacientes para baixarem o App FiqueZen!
Painel de chamadas para sala de espera
Com o objetivo de organizar e facilitar a recepção nas salas de espera das clínicas e o encaminhamento dos pacientes para atendimento, a ZenFisio lançou o recurso de Sala de espera. A funcionalidade, disponibilizada para todos os clientes do sistema sem nenhum custo adicional, permite a automatização de alguns processos, liberando a equipe da clínica para outras atividades.
O recurso de sala de espera, pode ser configurado para considerar salas selecionadas nos agendamentos ou salas específicas vinculadas a profissionais. Assim, os profissionais que trabalham na recepção ou que realizam atendimentos, podem chamar os pacientes através do painel.
A tela de exibição irá informar para qual sala os pacientes devem se deslocar e por qual profissional serão atendidos. Além disso, é exibida uma listagem das últimas chamadas realizadas.
Com o uso do painel de chamadas, a necessidade de chamadas manuais ou que um membro da equipe direcione o paciente até a sala do profissional é reduzida, permitindo que esses profissionais possam dedicar tempo a outras demandas necessárias.
Encaixes de horário na agenda
Na rotina de muitas clínicas ocorrem casos de encaixes fora do horário de atendimento dos profissionais, ou, até mesmo, atendimentos de emergência. No último ano, a ZenFisio disponibilizou uma melhoria, para permitir o registro e controle desses casos, através do sistema.
No ZenFisio, cada profissional pode ter os seus horários de atendimento e de intervalo definidos, assim como outras configurações de agenda disponíveis. O sistema permite agendamentos vinculados ao profissional, conforme as configurações realizadas.
Com o recurso de encaixe de horário, a delimitação da agenda conforme os horários de atendimento configurados para os profissionais pode ser desconsiderada. Dessa forma, a agenda passa a ser de 24h, possibilitando que sejam realizados encaixes de atendimentos fora dos horários configurados para o expediente dos profissionais.
Seleção de Procedimentos em Pacotes de Atendimento
No pacote adicional Gerenciador Financeiro do ZenFisio, além de diversos recursos para controle e acompanhamento das movimentações financeiras de forma integrada aos atendimentos, temos os recursos para o cadastro de Procedimentos e para Pacotes de Atendimento.
Os Procedimentos são utilizados para cadastrar as opções de sessões avulsas que cada profissional realiza, com o valor de receita e de comissão dessa sessão. Esse recurso permite o lançamento automático de seus valores assim que o procedimento é selecionado em agendamentos.
Além disso, temos os Pacotes de Atendimento, que servem para o cadastro de grupos de sessões e mensalidades que a clínica oferece. Os pacotes são cadastrados com o seu valor total e podem ter comissionamento integral ou por atendimento.
Quando o paciente adquire um pacote da clínica, esse deve ser vinculado ao seu cadastro, realizando o lançamento financeiro do seu valor total e contando com o lançamento do comissionamento quando os agendamentos vinculados forem atendidos.
Em 2024 o ZenFisio passou a permitir a seleção de Procedimentos junto aos agendamentos realizados no vínculo do Pacote de Atendimento com o paciente. Dessa forma, as clínicas conseguem controlar diferentes procedimentos realizados em um mesmo pacote.
Quando ocorre a seleção dos Procedimentos, junto aos Pacotes de atendimento, o lançamento financeiro que prevalece e é realizado no sistema, é o do Pacote. Mas o sistema oferece, também, uma opção de Pacote de Atendimento sem valor total definido, em que, ao selecionar um Procedimento, o seu lançamento, realizado de forma individual para cada sessão, irá prevalecer.
Alternativas variadas para atender a diferentes contextos e necessidades dos clientes que contam com Sistema ZenFisio!
Configurações adicionais para usuários
No ZenFisio cada membro da equipe pode ter o seu próprio login de acesso, que pode ser criado e configurado pelos usuários administradores da conta. Nesse cadastro, além de serem definidos os dados de acesso, são atribuídas as funções que determinam as permissões de acesso que cada usuário terá no sistema.
Ao definir as funções, o sistema também disponibiliza opções de configurações adicionais, para ser possível definir algumas permissões mais específicas, relacionadas ao que esse usuário poderá ver ou fazer no sistema.
No último ano, foram disponibilizadas duas novas opções de configurações adicionais, confira:
- Para usuários que realizam atendimentos, ou seja, que possuem login com função “Profissional” e que possuem a configuração de acesso “Limitado“, foi disponibilizado o campo para definir a permissão para visualização, edição e inclusão de arquivos no histórico dos pacientes.
- Para usuários que contam com a função “Financeiro consulta“, que dá acesso à visualização dos movimentos financeiros de comissões e despesas vinculados ao seu próprio usuário, foi adicionada a configuração para definir se esse também poderá ter acesso aos lançamentos de receitas vinculados a ele.
A inclusão de configurações adicionais no cadastro de usuários, possibilita que esses tenham definições mais específicas das suas permissões no sistema.
Fortalecendo conexões através de parcerias e eventos
O ano foi marcado não apenas por novidades e melhorias em nosso sistema, mas também por parcerias e participações em eventos, que fortalecem a presença da ZenFisio na comunidade. Os eventos também permitem a conexão com clientes e contato com profissionais que buscam trazer melhorias e otimizar os seus processos em seus negócios, com o auxílio de um sistema de gestão eficiente.
Em 2024, a ZenFisio pode contribuir em eventos, tanto com patrocínio, quanto em estandes, com a participação da equipe. A ZenFisio foi patrocinadora e esteve presente no II Congresso de Raciocínio Clinico Avançado – RCA 360 e o FisioSummit. Além de ter patrocinado evento como o I Congresso Latino-Americano de Fisioterapia em Oncologia – COLAFO, a Jornada Paulista de Fisioterapia Esportiva, da Sonafe de São Paulo e o Congresso Brasileiro de Escoliose.
Além disso, fechamos parcerias de grande relevância, com a fisioterapeuta Walkyria Fernandes, referência na área no Brasil e com o FisioPod, podcast dedicado à valorização e ao empreendedorismo na fisioterapia, idealizado por Alan Inácio e Nathália Ferreira, Fisioterapeutas, influenciadores e mentores de estudantes e profissionais em Fisioterapia.
II Congresso de Raciocínio Clinico Avançado – RCA 360
A ZenFisio foi patrocinadora e esteve presente no II Congresso de Raciocínio Clinico Avançado – RCA360, promovido pela Fisioterapeuta Walkyria Fernandes, PHD em Ciência da Reabilitação e idealizadora do método RCA360, uma metodologia própria que permite avaliar e tratar a causa da dor do paciente a partir do raciocínio clínico avançado.
No evento, que ocorreu em São Paulo, entre os dias 12 e 14 de abril, contamos com um espaço, no qual a nossa equipe esteve empenhada em levar informações e soluções para uma gestão eficiente, proporcionando melhores resultados para clínicas, consultórios e profissionais.
Além disso, pudemos recepcionar e presentear clientes que já utilizam o Sistema ZenFisio e confiam nos seus recursos para organização e gerenciamento dos seus processos diários.
Participar do Congresso RCA360 foi uma experiência incrível, especialmente pelas conexões que fizemos e pelos encontros com nossos clientes. Cada visita que recebemos, tornou o evento ainda mais especial.
Fisio Summit 2024
Ainda em 2024, a ZenFisio pode contribuir como patrocinadora e expositora, em mais um evento realizado pela Walkyria Fernandes, o Fisio Summit. O evento levou muito conteúdo relevante sobre gestão, marketing e vendas para centenas de profissionais da área.
Além de um encontro exclusivo com seus mentorados, Walkyria também compartilhou diversas estratégias para um negócio de sucesso na fisioterapia. O evento que ocorreu do dia 30 de agosto a 1º de setembro, em São Paulo – SP, foi uma excelente oportunidade para profissionais que buscam crescer, alcançar seus objetivos e alavancar de vez a sua carreira na fisioterapia.
Na oportunidade, a equipe da ZenFisio pode, mais uma vez, abordar a importância de um sistema de gestão como aliado na rotina de clínicas e profissionais, trazendo mais praticidade e permitindo ter todas as informações centralizadas, facilitando a tomada de decisões que impactam nos negócio.
Foram 3 dias de encontros, trocas e aprendizado em gestão, marketing e vendas, com uma das maiores referências da área no Brasil. Centenas de profissionais da fisioterapia saíram do evento ainda mais preparados para tomar decisões e conquistar melhores resultados!
Outros eventos
Não para por aí! Além dos eventos que contaram com a presença da equipe da ZenFisio, também apoiamos outros congressos que trouxeram atualizações e mais conhecimento técnico aos profissionais da área.
No mês de abril foi a vez do I Congresso Latino-Americano de Fisioterapia em Oncologia – COLAFO, que, com o apoio da ZenFisio, reuniu mais de 450 congressistas para discussão da atuação fisioterapêutica na Oncologia.
O evento, realizado em São Paulo – SP, trouxe palestras com grandes referências da área e demonstrações práticas. Além disso, o COLAFO promoveu a troca de experiências e networking entre fisioterapeutas de toda América Latina, fortalecendo a Fisioterapia em Oncologia a nível internacional.
Já em junho foi o Congresso Brasileiro de Escoliose, que busca levar informações de qualidade e conhecimento cada vez mais longe. Promovido pela Sociedade Brasileira de Escoliose, o evento é voltado para profissionais que atuam ou desejam atuar no tratamento de pacientes com escoliose, acadêmicos, pacientes e familiares.
Além disso, também pudemos contribuir com a Jornada Paulista de Fisioterapia Esportiva, da Sonafe de São Paulo. O evento teve a presença de palestrantes de São Paulo e outros estados, com conteúdos sobre fisioterapia esportiva para profissionais e acadêmicos.
ZenFisio & Walkyria Fernandes
Além dos eventos, é válido mencionar também as conexões estabelecidas ao longo do ano. Uma delas, foi com a Fisioterapia Walkyria Fernandes, com a qual, a partir dos eventos em que a ZenFisio esteve contribuindo, foi sendo construída uma parceria.
A Fisioterapeuta clínica, Ph.D e criadora do RCA360 – Raciocínio Clínico Avançado, além de realizar atendimentos a pacientes, possui o Instituto Walkyria Fernandes, no qual oferece pós-graduação, e o podcast Raciocina Comigo, que traz episódios com conteúdos relevantes relacionados a Fisioterapia, todas às quintas-feiras.
Além de realizar eventos e palestras, Walkyria também oferece a Mentoria Black, oferecendo apoio, incentivo e um acompanhamento mais próximo para o desenvolvimento dos profissionais, e, recentemente realizou o lançamento do livro “Você não é sua dor“, também com o apoio da ZenFisio.
ZenFisio & FisioPod
Alinhados com o propósito de levar conteúdo de qualidade e conhecimento para que os profissionais da Fisioterapia possam estar sempre em processo de crescimento e evolução, surgiu a parceria com o FisioPod. O podcast, estruturado pelos fisioterapeutas Alan Inácio e Nathália Ferreira, aborda o empreendedorismo e a valorização na Fisioterapia.
Alan e Nathália são conhecidos na internet como influenciadores e mentores de estudantes e profissionais em Fisioterapia. Além de empreendedores, compartilham conhecimentos para a construção de uma carreira acadêmica e profissional de sucesso.
O FisioPod já trouxe diversos conteúdos sobre sucesso, atualização, valorização e empreendimento na área da Fisioterapia. O 10º episódio, divulgado no mês de dezembro, contou com a participação do CEO da ZenFisio, Cledison Fritzen, que trouxe discussões sobre temas relevantes relacionados a gestão e o funcionamento do sistema, desenvolvido para fisioterapeutas e demais profissionais da saúde, como terapeutas ocupacionais, fonoaudiólogos e psicólogos.
Invest Match
Em 2024 a ZenFisio também foi uma das 30 startups do Rio Grande do Sul, selecionadas para participar do Invest Match, promovido pelo Instituto Caldeira, de Porto Alegre – RS. O programa, que buscou conectar empreendedores com investidores, contou com sete módulos online, com conteúdos voltados para a construção de um data room, além de masterclasses conduzidas por nomes relevantes do mercado e empreendedores.
Ao final do programa, após passarem por um processo de preparação em diversas áreas cruciais para o sucesso de uma rodada de investimentos, as startups também puderam participar de um encontro presencial em Porto Alegre, no qual tiveram a oportunidade de conversar diretamente com os responsáveis por fundos de investimento.
Prêmio de inovação
Em outubro a ZenFisio participou da premiação Destaques em Inovação de Ijuí, realizada pelo Conselho Municipal de Inovação e pelo programa Impulsa Ijuí, que ocorreu no espaço Inovafest, durante a Expofest 2024.
A ZenFisio foi premiada como destaque na Categoria Empreendedorismo, um reconhecimento pela participação relevante que a ZenFisio tem na inovação para o município de Ijuí, onde a empresa está sediada e, principalmente, pela contribuição significativa em todo o Brasil, para os empreendimentos de Fisioterapia e demais áreas da saúde, a partir de tecnologias e serviços disponíveis para o setor.
Esses são alguns dos feitos da ZenFisio durante o ano de 2024, mantendo o seu propósito de faciliar o dia a dia de tabalho de clínicas e profissionais de fisioterapia e outras áreas da saúde, para que esses possam alcanças melhores resultados em seus negócios.
Cada novo recurso desenvolvido, melhoria realizada, parceria fechada e evento em que estivemos participando ou patrocinando, foi pensado com o intuito de proporcionar uma melhor experiência aos profissionais, permitindo que esses dediquem mais tempo aos seus clientes e que suas clínicas se tornem mais modernas, conectadas e eficientes.
Esperamos que na retrospectiva do seu negócio você também tenha identificado muitas ações positivas que trazem resultados cada vez melhores e, que em meio a isso, o ZenFisio tenha contribuído como um facilitador para otimização dos processos e satisfação dos seus clientes.
Sempre há mais a ser conquistado, por isso, trabalhe para fazer um 2025 ainda mais promissor para o seu negócio. Aqui na ZenFisio, já temos muitos planos para o novo ano, mantendo o nosso compromisso de contribuir com o sucesso dos nossos clientes e de negócios da área da saúde.
Seguimos juntos na jornada do cuidado! Enquanto você cuida dos seus pacientes, nós aqui na ZenFisio, trabalhamos para que você e sua equipe possam contar com um sistema cada vez melhor e mais completo!
Gostou de conferir um pouco sobre os feitos da ZenFisio no ano de 2024? Aproveite para conhecer mais das ferramentas do sistema ZenFisio em nosso período de teste grátis e avaliar se essas atendem ao que o seu negócio precisa!
