Retrospectiva 2022: Veja as principais mudanças, iniciativas e conquistas do Sistema ZenFisio
A chegada do fim do ano nos permite olhar para os meses que passaram e refletir sobre tudo o que foi feito. Por isso, na retrospectiva de 2022 da ZenFisio, você acompanha os principais recursos desenvolvidos, os conteúdos produzidos e as marcas alcançadas.
Mas, como sempre costumamos destacar, isso só é possível devido a milhares de profissionais de clínicas e consultórios de fisioterapia, terapia ocupacional, estética, estúdios de pilates e outras áreas, que confiam no Sistema ZenFisio para organizar a gestão dos negócios.
Hoje, são mais de 1800 clientes, com mais de 12000 usuários, que resolveram dar um passo à frente e modernizar seus negócios. O ZenFisio já está presente em 26 Estados brasileiros, Distrito Federal e 5 países, como Angola, Equador, Paraguai, Portugal e Uruguai.
Acompanhe a retrospectiva da ZenFisio, em 2022, e veja o que mudou ao longo deste ano!
1 – Principais recursos e melhorias implementadas no Sistema ZenFisio
Uma prática comum na ZenFisio é anotar todas as sugestões recebidas por clientes e usuários que utilizam o sistema. Assim, podemos trazer constantes atualizações e desenvolver recursos que sejam úteis no dia a dia dos profissionais.
Além disso, todo ano a ZenFisio divulga uma pesquisa para entender as principais necessidades de quem utiliza ou gostaria de utilizar um sistema de gestão no negócio. A última pesquisa divulgada foi em outubro de 2021. Com os resultados obtidos, foi possível definir as prioridades para o ano de 2022.
Veja a retrospectiva dos principais recursos:
Lembretes de atendimento automáticos via WhatsApp:
O ZenFisio oferece o envio de lembretes de atendimento para pacientes via e-mail, SMS e WhatsApp, com mensagens personalizadas. O envio do lembrete via e-mail é automático e ativado para cada profissional e o envio via SMS é programado no agendamento do paciente.
O sistema já contava com uma opção de envio de lembrete via WhatsApp manual, feito após o agendamento ter sido realizado, com link gerado automaticamente e enviado a partir do contato da clínica ou profissional.
Mas, em 2022 foi desenvolvido o envio automático do lembrete via WhatsApp a partir de números da ZenFisio, dedicados a estes envios. Além disso, os pacientes podem confirmar ou cancelar os horários agendados diretamente na conversa do WhatsApp e outras respostas recebidas podem ser acompanhadas no próprio sistema.
Esse recurso auxilia na organização da agenda e torna o trabalho da equipe mais prático, já que evita faltas dos pacientes e auxilia na identificação de horários liberados, permitindo encaixar clientes em horários cancelados com antecedência.
Cadastro de formas de pagamento e lançamento automático de taxas:
Clientes ZenFisio que possuem o pacote adicional Gerenciador Financeiro, podem cadastrar diferentes formas de pagamento e personalizar conforme desejarem:
- Tipo de pagamento (dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito, pix…);
- Como o pagamento será recebido (uma única vez ou em parcelas);
- Prazo de recebimento;
- Taxas (sem taxa, em reais ou em porcentagem).
Assim, ao registrar o recebimento de uma receita selecionando uma forma de pagamento com taxas definidas, haverá o lançamento automático da despesa da taxa nos movimentos do ZenFisio.
Esse recurso facilitou o controle de gastos de taxas de pagamento, possibilitando uma visualização rápida das informações e um gerenciamento financeiro eficaz.
Se você quiser conhecer ou entender como esse recurso funciona, pode acessar a Central de Ajuda do Sistema ZenFisio, clicando aqui. Ou ver o vídeo que produzimos, clicando abaixo:
Plano BuscaFisio PRO e novos recursos:
Este ano, passamos a oferecer uma opção mais independente para o BuscaFisio. A plataforma é um site de busca por profissionais e serviços de Fisioterapia e outras áreas, que utiliza a geolocalização para encontrar os melhores resultados, ou seja, uma busca por proximidade.
É possível que o usuário pesquise pelo serviço que deseja e solicite um agendamento, tudo pelo próprio BuscaFisio!
Antes, o BuscaFisio era disponibilizado de forma integrada ao pacote adicional ZenFisio Marketing. Mas, em 2022, o Busca se tornou PRO e passou a ser oferecido também como um plano e um pacote adicional.
É possível assinar o plano BuscaFisio PRO por apenas R$ 29,00 mensais, configurar uma página completa, ter acesso à agenda ZenFisio e cadastrar pacientes.
Um plano ideal para profissionais que desejam melhorar a divulgação do negócio na internet e organizar a gestão de agendamentos e atendimentos em um só lugar.
Todas as informações desse plano, você encontra aqui. Caso você deseja divulgar seu negócio e receber solicitações de agendamento online, crie sua página e teste grátis por 7 dias o BuscaFisio PRO.
Programa de Afiliados: Melhorias para indicar amigos
O Programa de Afiliados do ZenFisio foi lançado em setembro de 2021, como falamos na última retrospectiva. Com ele, o cliente pode indicar o sistema para amigos e colegas da área da saúde.
Quando o indicado se cadastra e assina um plano, o cliente ZenFisio que o indicou, recebe 10% de desconto na assinatura, com base no valor do plano assinado pelo afiliado.
Em 2022, a página do Programa de Afiliados foi melhorada, trazendo um painel mais moderno para que os clientes possam conferir informações dos seus afiliados ativos, que cancelaram e que estão testando o sistema ZenFisio.
Dessa forma, além de utilizar um sistema de gestão e marketing completo, o cliente ZenFisio também pode indicar para amigos e colegas de profissão e ganhar descontos na assinatura.
Confirmação da presença do paciente por reconhecimento facial
Evitar filas de espera e otimizar a experiência dos pacientes pode ser algo simples, mas, faz toda a diferença na impressão causada ao cliente, principalmente quando utilizada uma tecnologia que facilita esse processo para ambas as partes.
Além de ser um recurso inovador, registrar a presença por reconhecimento facial facilita o trabalho da secretária, proporcionando maior autonomia ao paciente.
No ZenFisio, o recurso de reconhecimento facial pode ser utilizado para registrar quando o paciente chega no consultório, confirmando a presença em um atendimento.
Ao utilizar o recurso, o sistema irá abrir a câmera do dispositivo para ser feita uma foto do cliente, que será comparada com a imagem do cadastro que está armazenada no ZenFisio. Assim, com o paciente reconhecido, serão identificadas as informações de atendimentos para o dia e ao ser confirmada a presença, o status do atendimento será alterado automaticamente.
Dessa maneira, o profissional consegue visualizar na agenda ZenFisio que o paciente já chegou ao consultório e pode iniciar o atendimento. Enquanto isso, a secretária pode dar atenção para outros pacientes e fazer as tarefas rotineiras.
Quer saber como funciona esse recurso? Acesse o passo a passo da Central de Ajuda ou assista o vídeo abaixo e veja como registrar a presença do paciente pelo reconhecimento facial, usando o Sistema ZenFisio:
Relatórios de atendimentos por profissionais, pacientes e cidades
Ter acesso a relatórios sobre o seu negócio é essencial para tomar decisões assertivas. Os dados possibilitam que você identifique os pontos fortes e os que precisam de melhorias. Esse acompanhamento é importante para entender o andamento do negócio, crescer de maneira segura e no caminho adequado.
Pensando nisso, uma das prioridades do Sistema ZenFisio em 2022, foi a melhoria dos gráficos e relatórios, trazendo informações detalhadas e com um visual mais moderno.
Agora, clientes ZenFisio e usuários que utilizam o software durante os 14 dias de teste grátis, podem gerar e visualizar gráficos dos atendimentos por profissionais, cidades e pacientes.
Assim, fica mais fácil identificar o número de atendimentos feitos por profissionais, quais os procedimentos mais rentáveis da clínica, quais convênios mais atendidos, quais as principais cidades dos pacientes atendidos, entre outros dados.
Adicionar e descontar crédito do paciente
Você costuma trabalhar com créditos para o paciente? Esse recurso foi feito para você!
Com essa solução, é possível adicionar ou descontar créditos ao cliente. Ao registrar o recebimento de um lançamento de receita, é possível utilizar os créditos disponíveis para o paciente. Isso facilita situações em que o paciente paga a mais por um procedimento e pede para descontar o valor extra em uma próxima sessão, por exemplo.
Assim, você tem onde armazenar a informação, atribuída ao paciente e também ao fluxo de caixa, para manter todas as finanças do seu negócio controladas.
2 – Produção de conteúdos que auxiliam a utilização do Sistema ZenFisio
O principal objetivo da ZenFisio é oferecer um serviço de qualidade que auxilie os negócios da área da saúde a crescerem. Por isso, além do software, também é necessário que os profissionais se adéquem a utilização do mesmo e que seja um aliado no dia a dia de trabalho.
Dessa maneira, além de prestar um suporte completo via chat integrado ao sistema, e-mail, WhatsApp e ligação, a ZenFisio preza pela produção de conteúdos em diferentes plataformas digitais.
Confira a retrospectiva 2022 de conteúdos da ZenFisio:
Webinar: Conteúdos gratuitos e de qualidade
Em fevereiro, realizamos o 1º webinar ao vivo e exclusivo para clientes do sistema. O evento trouxe o tema “Como organizar e otimizar a rotina da sua equipe com o ZenFisio” e abordou as melhores práticas para utilizar o software e reduzir o tempo de trabalho, em alguns processos gerenciais.
Além deste, em setembro, apresentamos mais um webinar. Aberto ao público, o evento ao vivo abordou o tema “Estratégias de marketing para conquistar clientes”.
Durante a transmissão foram apresentadas dicas fáceis e práticas de marketing, aliadas aos recursos do pacote adicional, ZenFisio Marketing.
O webinar sobre marketing está disponível no canal do YouTube, da ZenFisio, e você pode acessar o conteúdo clicando aqui.
Série com dicas de gestão e marketing
Atualmente, é muito comum ver vídeos rápidos nas redes sociais, com dicas, tutoriais, curiosidades e entretenimento. Por isso, iniciamos uma série de vídeos curtos com dicas de gestão e marketing, divulgados em diferentes plataformas da ZenFisio:
Divulgar o mesmo conteúdo em diversos formatos e plataformas de mídia, possibilita alcançar diferentes públicos. Aproveite e veja a playlist completa com dicas de gestão e marketing:
Cases de Sucesso da ZenFisio
O primeiro Case de Sucesso produzido pela ZenFisio foi em fevereiro de 2022, com o fisioterapeuta e gestor da RM Fisioterapia Personalizada, Robson Mailho. Robson é cliente ZenFisio desde 2021, e atua na cidade de Osasco – São Paulo.
No artigo, ele conta como o sistema de gestão ZenFisio auxilia o negócio na personalização dos atendimentos para os pacientes.
Além dele, também conversamos com a Maíra Menegatti, da EnvelheSer Melhor. Quando ela decidiu abrir uma clínica de Fisioterapia focada na saúde do idoso, em Balneário Camboriú – Santa Catarina, optou por implementar um sistema de gestão que auxiliasse na organização geral dos processos.
Assim, iniciou o primeiro negócio de sua carreira, tendo o ZenFisio como um aliado na gestão de atendimentos, controle financeiro e marketing, desde a estruturação inicial da empresa.
Por fim, em setembro, foi a vez de entender como a Progredir Centro Integrado de Saúde, utilizou o recurso de envio automático de lembretes de atendimentos do Sistema ZenFisio, para reduzir faltas indesejadas de pacientes.
Dessa vez, conversamos com Marina Almeida, fisioterapeuta e gestora da clínica de Vila Velha – Espírito Santo. Junto com o sócio Thiago Massariol, eles decidiram implementar um software para facilitar a organização de diferentes processos da gestão, e também, contribuir no controle de outras áreas, como a assiduidade dos pacientes da clínica.
Esses conteúdos criam mais proximidade com outros profissionais, mostrando na prática como um sistema de gestão pode ser uma ferramenta essencial para o ambiente de trabalho, mesmo que, em diferentes realidades.
Além do conteúdo completo no Blog SouFisio, você pode conferir em nosso canal do YouTube, uma playlist com o relato de nossos Cases de Sucesso 2022, da ZenFisio.
Artigos informativos no Blog SouFisio
Entender sobre diferentes âmbitos da gestão é essencial para fazer com que o seu negócio obtenha os resultados esperados. Por isso, no Blog SouFisio, divulgamos artigos sobre gestão, marketing, tecnologia e assuntos relacionados as áreas da Fisioterapia, Terapia Ocupacional, entre outras.
Durante 2022, foram escritos e atualizados 26 artigos do Blog SouFisio. Entre eles, com a parceria de alguns profissionais que produzem conteúdos autônomos para publicar no portal, através da iniciativa Seja Autor.
Profissionais ou estudantes da Fisioterapia e áreas relacionadas, podem escrever artigos com conteúdos informativos e técnicos, para divulgar no Blog SouFisio. Para participar é simples e se você tiver interesse, também pode ser um autor, clique aqui para ver mais informações.
Em setembro, a FENAFISIO (Federação Nacional das Associações e Empresas de Fisioterapia) realizou o IV Meeting Nacional de Gestores da Fisioterapia, que abordou o tema “Cultura de gestão, tecnologia, inovação e sustentabilidade”.
Após três dias de evento, as palestras e workshops geraram muitos insights e a conversa continuou com a atual presidente da Federação, Gladis Gutiérrez. Dessa maneira, produzimos um conteúdo para discutir a importância de uma gestão bem estruturada em negócios da Fisioterapia.
Em outubro, também foram produzidos conteúdos especiais para comemorar o Dia do Fisioterapeuta e do Terapeuta Ocupacional. Para isso, conversamos com dois clientes ZenFisio.
Luciana Treumann utiliza o sistema desde 2020, na Integrakids Terapia Ocupacional. Ela é terapeuta ocupacional e uma das gestoras da clínica, e nos conta como o software da ZenFisio foi um facilitador e otimizador da rotina dos profissionais.
Outra entrevista, foi realizada com o fisioterapeuta e gestor da Enmovimento, José Renato de Sousa Bulhões. Além de possuir sua clínica, José também é Chefe da Fiscalização do CREFITO 11. Com ele, conversamos sobre a importância do registro de atendimento em prontuário e como o ZenFisio facilita esse trabalho através do prontuário eletrônico.
Já em novembro, o mundo inteiro entrou no clima da Copa do Mundo do Catar. Mas, para a ZenFisio, as principais estrelas do evento, foram os Fisioterapeutas Esportivos.
Para valorizar essa área e entender como funciona a atuação desses profissionais em competições como a Copa 2022, conversamos com o fisioterapeuta Felipe Coimbra Meira, que já atuou junto ao time profissional do Grêmio Foot-Ball Porto Alegrense.
Além dos milhares de acessos mensais ao Blog SouFisio, todos esses conteúdos também são divulgados aos clientes e compartilhados nas redes sociais, para informar, entreter e mantê-los atualizados com conteúdos qualificados sobre a área.
Playlist sobre os recursos do ZenFisio Marketing
Um dos pacotes que podem ser adicionados ao ZenFisio Gestão, é o ZenFisio Marketing, que reúne ferramentas práticas e fáceis para melhorar a comunicação e o relacionamento das clínicas com os pacientes.
Com o ZenFisio Marketing é possível divulgar uma página completa no BuscaFisio, como falamos anteriormente, enviar campanhas de e-mail segmentadas, ter acesso a centenas de imagens editáveis e prontas para publicar nas redes sociais, entre outros recursos.
Para facilitar o uso dos clientes que possuem esse pacote adicional, produzimos uma série de vídeos tutoriais que explicam passo a passo de como as ferramentas devem ser utilizadas. Acesse a playlist de vídeos abaixo e veja:
Marcas registradas no Sistema ZenFisio
Na retrospectiva 2022, não podia faltar as principais marcas que atingimos com o Sistema ZenFisio, ao longo deste ano. E não foram poucas!
Na Tabela 1, é possível ver um comparativo de marcas registradas entre o início do mês de Janeiro a Dezembro de 2022, mais especificamente, no dia 15 de dezembro de 2022, considerando dias anteriores a publicação desse conteúdo.
Na tabela vemos os números alcançados de pacientes, agendamentos, atendimentos, avaliações e evoluções, e movimentos financeiros. Esses são os principais dados e informações cadastradas e armazenadas no Sistema ZenFisio, pelos clientes.
| Marcas registradas | Janeiro (01/01/2022) | Dezembro (15/12/2022) |
| Pacientes cadastrados | 747.004 | 1.278.280 |
| Agendamentos registrados | 9.758.419 | 21.798.634 |
| Atendimentos registrados | 5.042.616 | 10.091.923 |
| Avaliações/evoluções registradas | 2.479.532 | 4.886.127 |
| Movimentos financeiros registrados | 4.547.030 | 9.520.908 |
Como é possível ver, em Janeiro, o sistema ZenFisio armazenava 747.004 pacientes cadastrados e em Dezembro, esse número chegou em 1.278.280.
Além disso, outro número expressivo são os agendamentos registrados no software. Em Janeiro, foram 9.758.419 de agendamentos, já em Dezembro, 21.798.634, mais que o dobro de agendamentos, ao longo dos 12 meses.
Outro dado importante, é o registro de movimentos financeiros, feitos por clientes que possuem o pacote adicional Gerenciador Financeiro. Assim como os agendamentos, o registro de movimentos também duplicou no sistema ao longo de 2022.
Isso reflete a importância e necessidade dos profissionais de registrarem esses dados, para terem um melhor controle das finanças e da gestão. E com isso, aliar a organização dos atendimentos, quadro de pacientes e avaliações registradas.
Esses números expressam o crescimento constante da plataforma ZenFisio, assim como, o fato de termos registrado em 2022, mais de 1800 clientes que utilizam nosso software em todos os Estados brasileiros e em mais 5 países.
Inovar, modernizar e organizar a gestão e o marketing de negócios da Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Estúdios de Pilates e Clínicas de Estética, é essencial para obter melhores resultados no negócio.
Com todas as iniciativas realizadas e demonstradas nessa retrospectiva 2022, a ZenFisio cumpre mais um ano com o objetivo de oferecer um sistema especializado na área e que trabalha pelo sucesso do cliente.
Isso tudo pode ser visto, como falamos, através das melhorias e constantes atualizações no sistema, no suporte completo e imediato em diferentes canais e na produção qualificada de conteúdos, em vários formatos (texto, imagem e vídeo).
Assim, seguimos juntos, nós e nossos clientes, desenvolvendo um trabalho que contribui para a evolução e valorização da Fisioterapia e Terapia Ocupacional. Encerramos este ano ansiosos por 2023, para prepararmos ainda mais melhorias e contribuir cada vez mais com essas áreas.
