Gestão e Marketing: 5 dicas para destacar sua clínica

Estar à frente da gestão e marketing de uma clínica exige organização e, principalmente, praticidade na hora de resolver as tarefas. Mas, nem sempre é possível seguir esses fatores. Com a tecnologia em constante mudança e a área da saúde mais competitiva, é preciso ter algumas atitudes para melhorar o seu negócio. Por isso, separamos 5 dicas de gestão e marketing que irão destacar a sua clínica na área da saúde.

Para todos os pontos estarem alinhados dê atenção desde a forma como sua marca se posiciona no mercado até a maneira como seu atendente recebe os pacientes. Com as dicas de gestão e marketing que separamos é possível traçar novas metas e ter decisões mais assertivas na empresa.

Além de um espaço harmonioso e confortável os pacientes procuram facilidade no agendamento da consulta, um bom atendimento, e claro, um serviço satisfatório.

Sua clínica atende estes requisitos?

Se a resposta for não, está na hora de parar para pensar onde está o erro e conferir nossas dicas. E se a resposta for sim, continue acompanhando o conteúdo para saber como melhorar ainda mais!

1) Utilize a automação de agendamentos, lembretes e e-mails

Ganhar tempo e aumentar a produtividade devem ser prioridades. Por isso, está na hora de dar adeus aos agendamentos convencionais.

Então, utilize ferramentas de automação que auxiliem nos agendamentos das consultas, envio de lembretes e campanhas de e-mail.

Outro exemplo para se destacar é dar autonomia para que os pacientes agendem conforme o dia e o horário mais adequado à sua situação. Pois isso, irá facilitar o trabalho de seu(sua)  secretário(a) e demonstra aos clientes o engajamento da clínica em desempenhar de forma mais assertiva e ágil as tarefas do cotidiano.

2) Controle financeiro: da ponta do lápis para o clique do mouse

Muitos dizem que ter a gestão financeira na ponta do lápis é primordial para alcançar o sucesso. Mas, hoje, a gestão financeira precisa estar a um clique para qualquer tarefa que você realiza. Porque ao fazê-la de forma eletrônica você consegue obter maior praticidade a partir da utilização de filtros, que proporcionam uma visualização mais rápida da informação que deseja.

Dessa forma, ao acessar o histórico dos pacientes e as transações financeiras você encontra o que necessita de maneira rápida e evita filas de espera.

3) Gere relatórios e analise!

Para ter um controle financeiro alinhado é preciso dar uma atenção especial aos gráficos, gerando relatórios dos custos básicos, do faturamento, do gasto com equipamentos, de tudo. Fique atento a esses pontos para identificar seu acerto e/ou erro, e assim, tomar algumas medidas e mudar o caminho do seu negócio, se necessário.

Ao obter dados analíticos e informações úteis sobre clientes, atendimentos e controle financeiro, você terá números mais concretos para auxiliar na tomada de decisão.

4) Tire um tempo para planejar o marketing da clínica

Por que uma clínica deve dar atenção ao marketing? Porque a importância dada ao posicionamento de uma marca no mercado (físico e virtual) é muito grande, sendo visto esse reflexo na escolha dos produtos e na compra dos consumidores, que estão cada vez mais atentos. Isso significa que você precisa ser um expert em marketing? É claro que não! Mas, se você busca se destacar no mercado é preciso dar mais atenção a alguns elementos.

Existem alguns guias que podem auxiliar profissionais da área da saúde, oferecendo uma melhor experiência ao paciente desde o primeiro contato com a clínica. Além de guias, busque adquirir mais conhecimento sobre a área, ou até mesmo, obtenha sistemas completos que ofereçam essa ferramenta.

A presença da sua clínica nas redes sociais e em plataformas de busca por clínicas também geram autoridade ao seu negócio, dando maior credibilidade e confiança ao cliente. 

5) Priorize sistemas que garantam a segurança dos dados

No momento da contratação de um sistema de gerenciamento você deve procurar por profissionais preocupados em manter o software alocado em servidores com credibilidade, que garantam a segurança dos dados, a proteção contra ataques cibernéticos e com navegação criptografada. 

É importante se certificar sobre como fazer a migração das informações e a realização automática de cópia de todos os dados, pois isso proporcionará mais segurança a clínica. Assim como, verificar se o sistema é compatível com os dispositivos utilizados e se possui uma interface simples e fácil para ser usada pelos funcionários.

Essas práticas de gestão e marketing podem ser grandes aliadas de seu negócio. Procure estar sempre atento e atualizado à elas, assim, cada vez mais sua clínica poderá obter melhores resultados.

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